Bergamo lancia Welcome to Bergamo per i nuovi residenti

Da 17 settembre chi trasferisce la propria residenza a Bergamo riceverà automaticamente l’accesso a Welcome to Bergamo, il nuovo servizio digitale pensato per accompagnare cittadini, studenti, lavoratori e famiglie nei primi mesi di vita in città. Il progetto debutta rivolgendosi anche alle 4.161 persone e alle 2.092 famiglie che hanno stabilito la propria residenza nel capoluogo da gennaio al 16 settembre 2026. Bergamo registra mediamente oltre 5.000 nuovi residenti ogni anno.

Una web app per orientarsi tra servizi e pratiche

Welcome to Bergamo è stato progettato dall’Associazione Bergamo Smart City & Community ed è stato inserito dal Comune nelle proprie politiche di accoglienza. Il servizio si basa su una web app utilizzabile sia da smartphone sia da computer e costruita per offrire informazioni personalizzate in base agli interessi dell’utente e al quartiere di residenza.

Per accedere ai contenuti è necessario utilizzare il codice ANPR presente nella comunicazione con cui viene confermato l’accoglimento della richiesta di residenza. Lo stesso messaggio conterrà l’invito a registrarsi sulla piattaforma.

Il servizio è disponibile in sette lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, arabo, ucraino e cinese. Dopo l’accesso, il nuovo residente può seguire un percorso guidato che comprende una checklist dedicata ad alcuni dei principali adempimenti legati al trasferimento.

Tra le informazioni disponibili figurano le procedure per richiedere il pass ZTL, scegliere il medico di base e gestire il pagamento della TARI. Guide e FAQ tematiche completano il percorso, con l’obiettivo di concentrare in un unico spazio digitale indicazioni che normalmente richiedono la consultazione di servizi e uffici differenti.

Agevolazioni su trasporti, cultura, energia e connettività

La piattaforma comprende anche un pacchetto di opportunità riservate ai nuovi cittadini durante il primo anno di residenza. Il progetto è stato finanziato dall’Associazione Bergamo Smart City & Community insieme ai soci del territorio, mentre diversi soggetti pubblici e privati hanno aderito mettendo a disposizione servizi e agevolazioni.

Il Comune di Bergamo, attraverso gli assessorati all’Innovazione e alla Cultura, prevede l’attivazione assistita e gratuita della casella PEC e dello SPID. Sono inoltre previsti ingressi gratuiti al Museo di Scienze Naturali Caffi e al Museo Archeologico di piazza Cittadella, in Bergamo Alta.

Alla rete partecipano anche ACLI, con un’agevolazione legata al festival Molte Fedi, e ATB, che mette a disposizione vantaggi dedicati alla mobilità e all’utilizzo del trasporto pubblico. CERESS propone offerte sui servizi di luce e gas, mentre E-Fase interviene con una facilitazione sul gruppo di acquisto per le forniture energetiche. Planetel completa il primo gruppo di partner con condizioni dedicate per telecomunicazioni e connettività.

Carnevali: accompagnare chi sceglie di vivere a Bergamo

Per la sindaca Elena Carnevali, il progetto punta a rendere più semplice il rapporto tra chi arriva e la città, soprattutto durante il primo anno di permanenza. Il trasferimento, ha spiegato, comporta infatti la necessità di conoscere nuovi servizi, costruire relazioni e comprendere rapidamente il funzionamento del territorio.

L’assessore all’Innovazione e presidente dell’Associazione Bergamo Smart City & Community Giacomo Angeloni ha definito la piattaforma il cuore digitale del nuovo servizio di accoglienza, sottolineandone la possibilità di adattamento anche ad altri comuni. L’obiettivo dichiarato è rendere più immediato l’accesso ai servizi attraverso uno strumento unico e organizzato.

Il vicepresidente dell’Associazione e Development Director del Kilometro Rosso Roberto Marelli ha evidenziato invece il ruolo della collaborazione tra amministrazione, imprese e realtà del territorio. La piattaforma potrà essere ampliata con nuovi soggetti, informazioni e vantaggi destinati alle persone che scelgono Bergamo come nuova città di residenza.